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平度市:構建“12345”信訪舉報工作機制
    發布時間:2017-06-14

    今年以來,平度市紀委堅持以解決群眾反映的突出問題為導向,積極創新工作方法,構建“12345”工作機制,不斷推進紀檢監察信訪舉報工作提速增效。

    一個口子進水。平度市紀委嚴格落實《監督執紀工作規則》,由信訪室歸口受理各類信訪舉報問題線索,并及時與案件監督管理室對接,將其他單位移交的相關問題線索按程序錄入監督執紀問責系統,確保“一個口子進水”。今年以來,平度市紀委本委受理及接收上級轉辦信訪舉報255件次,已全部依規錄入系統。

    “雙向承諾”落地。將雙向承諾納入對鎮街的年度考核,除初信初訪簽訂雙向承諾外,對一些有越級訪和群體訪傾向的信訪件,必須簽訂雙向承諾,并認真踐諾,切實解決好群眾反映強烈的熱點難點問題。對于因沒有簽訂雙向承諾或因履行承諾不到位而發生的越級集體訪,責任單位要寫明情況和原因,情況嚴重的要進行責任追究。今年以來,共簽訂雙向承諾書8份,重復訪比去年同期下降37.5%。

    三級審核把關。對轉辦信訪件,要求基層紀檢監察組織自我加壓、提升辦理質量,經所屬協作區、紀檢監察室指導把關,報委局領導審核通過后進行整理歸檔;對轉辦本委的重要問題線索,由承辦科室報分管領導、主要領導審核后,簽訂《轉辦問題線索(案件)辦理工作責任表》后,向上級紀委報審,層層壓實責任,力求高質高效。今年以來,共審結鎮街、市直單位自辦件48件,本委執紀審查部門自辦件41件。

    四項制度規范。對各類問題線索實行臺賬管理,嚴格規范線索處置,及時梳理并匯總辦理進展情況;對實名舉報信訪件,堅持“誰調查誰答復”原則,進一步規范辦理流程,促使調查單位及人員將問題線索一查到底,保證信訪舉報件件件有回音;對復雜疑難信訪件,規范領導班子成員接訪及包案制度,將接訪與解決問題結合起來,促進疑難信訪件的查處;對信訪受理具體情況,規范每月、每季度信訪舉報情況分析,進一步做深做實信息統計、資料積累工作,為領導決策當好參謀助手。

    五種督辦并行。根據各類問題線索具體情況,由信訪室及案件監督管理室分別對一般問題線索、重點問題線索進行電話督辦、實地督辦、掛單督辦、會議督辦、發函督辦等方式,進一步明確紀律審查職責分工,壓實人員責任,提高辦結質量和按期辦結率。今年以來電話督辦73起信訪件,實地督辦3個鎮街的信訪舉報工作,掛單督辦7件,召開專題調度會議9次,發提醒函3件。

 
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